네트워크 (1) 썸네일형 리스트형 2011년 소셜미디어 마케팅 트렌드 1. 청취자가 권한을 가질 것입니다. 기업이 원하든 원하지 않든 이제 브랜드는 소셜네크워크에서 얘기되고 가시화 될 것입니다. 2. 소셜미디어 모니터링은 한층 더 중요해 질 것입니다. 전술적 입장에서 고객에게 보다 편리하게 세일즈를 하고 대고객 서비스를 제공하는 것이 중요합니다. 브랜드는 전반적인 고객의 정서를 모니터링하고, 그 영향력을 찾아는 내는 것을 필요로 합니다. 3. 선호 고객들은 도전이 될 것입니다. 점점 더 많은 브랜드가 소셜미디어로 전이함에 따라 많은 잡음(노이즈)가 될 수 있습니다. 브랜드를 보다 확고히 하기 위해서는 사용자들에게 관련된 호감이 필요하며, 소비자들과의 대화를 필요로 합니다. 4. 커뮤니티의 관리는 선호고객에게 보다 중요하게 작용할 것입니다. 커뮤니티를 활성화하는 것은 사람들.. 이전 1 다음